Política de reembolso

Esperamos que nunca tenga que devolver un producto, pero si lo hace, haremos todo lo posible para satisfacer sus expectativas y ayudarlo a estar satisfecho con los artículos adquiridos.

Devoluciones : Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde la entrega de su pedido, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio. Para poder devolverlo, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. El cliente también es responsable de cubrir los gastos de envío de la devolución.

Reembolsos (si corresponde): Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se acreditará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de días.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes (si corresponde): Si no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria y luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. Su reembolso podría tardar un tiempo en publicarse oficialmente. Si ya ha hecho todo esto y aún no recibe su reembolso, contáctenos.

Artículos en oferta (si corresponde ): solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular; lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si corresponde): Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, contáctenos.

Regalos : Si el artículo se marcó como regalo al comprarlo y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no fue marcado como regalo cuando se compró, o si el donante hizo que le enviaran el pedido a sí mismo para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él se enterará de su devolución.

Envío : Para devolver su producto, contáctenos. Usted será responsable de pagar los costos de envío. Los costos de envío no son reembolsables. El tiempo de entrega del producto a cambio puede variar según su lugar de residencia.